Η Opencomm παρακολουθεί πολύ στενά εδώ και χρόνια τις εξελίξεις που διαδραματίζονται γύρω από την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI). Η τεχνογνωσία που έχει αποκτηθεί στo οικοσύστημα του AI σε συνδυασμό με την διαρκή μας επένδυση στην παραγωγή καινοτόμων λύσεων και εργαλείων μας οδήγησε στην ανάπτυξη του Opencomm AI Assistant Hub.

Πρόκειται για έναν κόμβο AI καινοτομίας όπου υφιστάμενα modules και προϊόντα της Opencomm, όπως τα

  • Opencomm LiveChat/Chat Bot

  • Opencomm Contact Center και ειδικά το Voice Recording

  • Opencomm Smart IVR

αλληλεπιδρούν με AI εργαλεία (LLMs, NLUs, NLPs, Voice Transcription,…) τρίτων επώνυμων κατασκευαστών με αποδεδειγμένα και δοκισμένα αποτελέσματα που αυξάνουν την παραγωγικότητα.

Με το Opencomm AI Assistant Hub οι επιχειρήσεις και οργανισμοί πελάτες μας μπορούν πλέον να απολαμβάνουν νέες λειτουργίες και να συλλέγουν γρήγορα χρήσιμες και κρίσιμες πληροφορίες σχετικά με την επικοινωνία με τους πελάτες τους, όπως

μιας ή και περισσότερων επικοινωνιών είτε αυτές αφορούν φωνή (κλήσεις) ή κείμενα συμπεριλαμβανομένων chats, emails, sms/viber texting, social media ….

Ενδιαφέρεστε για το Opencomm AI Assistant Hub στην επιχείρησή σας