Για Διαχείριση Απαιτήσεων & Νομικών Ενεργειών

Η αλληλεπίδραση με τους πελάτες όταν πρόκειται για διαχείριση οικονομικών απαιτήσεων και νομικών ενεργειών αποτελεί μεγάλη πρόκληση για τις επιχειρήσεις και τους εκπροσώπους τους.

Servicers, Δικηγορικά γραφεία και τμήματα επιχειρήσεων κάθε κλάδου που αναλαμβάνουν το απαιτητικό έργο της διατησίας, της συμφωνίας, της τακτοποίησης κ.α. οικονομικών υποθέσεων με ή και χωρίς την κλιμάκωση σε νομικές ενέργειες χρησιμοποιούν την κάθετη λύση μας, DEBT COLLECTION & LEGAL ACTIONS Catalyst hub.

Η end-to-end λύση της Opencomm στηρίζεται στην cloud πλατφόρμα WebTalk όπου είναι ειδικά προσαρμοσμένες και σχεδιασμένες όλες οι απαιτούμενες λειτουργίες της Διαχείρισης Απαιτήσεων & Νομικών Ενεργειών.

Τα στελέχη που χρησιμοποιούν την λύση έχουν στην διάθεσή τους:

Φιλικό Περιβάλλον Διαχείρισης (UI), μία εφαρμογή, στοχευμένες οθόνες

Όλα προσαρμοσμένα στο προφίλ και τα δικαιώματα πρόσβασης του κάθε χρήστη

Αναλυτικές και Δυναμικές Αναφορές (Reporting)

για γρήγορη λήψη αποφάσεων, μέτρηση απόδοσης και παραγωγικότητας

Έξυπνο Σύστημα ρύθμισης

δρομολόγησης των αιτημάτων βάσει της υπόθεσης, των προσόντων του εκπροσώπου κ.α.

Ολοκληρωμένα Συστήματα Επικοινωνίας

Χωρίς την ανάγκη χρήσης ή διασύνδεσης τρίτων συστημάτων για τηλεφωνικές κλήσεις, καταγραφή συνομιλιών και chat

Χρήση AI και Self-Service «βοηθών»

δρομολόγησης των αιτημάτων βάσει των στοιχείων πελάτη, των προσόντων του εκπροσώπου, του τύπου – κατηγορίας αιτήματος κ.α.

και δυνατότητες για:

Ανάθεση Χαρτοφυλακίου

Γρήγορα και εύκολα σε μεμονωμένους συνεργάτες ή τρίτες εταιρείες με πλήρη έλεγχο και παρακολούθηση της πορείας των υποθέσεων και της απόδοσης

Εργασία από παντού

Δίνοντας ελευθερία κινήσεων ενισχύοντας την υβριδική εργασία και τα στελέχη που χρειάζεται να ταξιδεύουν συχνά ώστε να διεκπεραιώνουν υποθέσεις σε δημόσιες υπηρεσίες

Οργάνωση και καθοδήγηση των Νομικών Ενεργειών

για έλεγχο της πορείας και διασφάλιση της σωστής ολοκλήρωσης των απαιτούμενων βημάτων

Πρόσβαση σε κάθε πληροφορία

που ενδεχομένως διατηρεί και επεξεργάζεται η επιχείρηση σε τρίτα συστήματα

Debt Collection and Legal Actions Catalyst hub – Η One-Stop-Shop λύση σας για την διαχείριση απαιτήσεων και νομικών ενεργειών!

Ενδιαφέρεστε για το Debt Collection and Legal Actions Catalyst hub στην επιχείρησή σας

Επικοινωνήστε μαζί μας